よくある質問

• 木剣ショップについて
• インターネットでの注文について
• 返品･交換について
• 木刀について
• 取扱い商品について

• 木剣ショップはどこにあるのですか？
  • 弊社の所在地は京都市上京区新白水丸町451-1 東山堂ビル一階です。
    

    ▲市バス50番系統　大宮中立売下車　西約100ｍ ※より詳細な地図をご希望の方は、こちらをご覧ください。

• 所在地には木刀の在庫がありますか？
  • 在庫にあるものとないものがございます。
• 店頭でもインターネットに載っている商品を買うことはできるのですか？
  • もちろん可能ですが、木刀は湿度や乾燥を嫌がるため「売筋」以外はあまり店頭に並べないようにしてできるだけ工場からフレッシュな状態の商品をお届けするよう努めております。ですのでインターネットでまずはご注文いただき、通信欄に「店頭にて○月○日ピックアップ希望」と明記いただければ発送せずにご来店いただくまで保管しておきます。

• どのように注文したらいいのですか？
  • を押していただくと右買物かごに表記されますので買物が終わったら清算画面に進んでください。
• 買物かごが表示されないのですが…
  • MacromediaのFLASHプレーヤーのプラグインがインストールされていない可能性があります。こちらよりインストールするか、ファックスかメールにてご注文内容・お名前・ご住所・お電話番号・支払い方法をご明記の上お申込みください。トップページよりファックス用の注文書をダウンロードすることも可能です。
• 買物かごに入れた商品を削除したいのですがどうしたらいいですか？
  • 商品名の前にあるゴミ箱のアイコンを押していただくと商品が削除されます。
• 支払い方法はどうしたらいいのでしょうか？
  • 商品をお受取になられた際にお支払いいただく代金引換が便利です。郵便振替または銀行振込によるお支払いもございます。
• 商品代金以外のほかに必要な料金はありますか？
  • 通信販売ご利用に関しましては、送料を頂戴しております。送料は下記の通りです。
    北海道：950円
    青森・岩手・秋田：800円
    宮城・山形・福島：700円
    茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨：600円
    長野・新潟・岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井：600円
    滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山：500円
    鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知：600円
    福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島：600円
    沖縄：1000円
  • 沖縄・離島につきましては商品のサイズ（３辺合計が１６０ｃｍを超える物）によっては別途追加料金がかかります。
• 注文の有効期間はあるのですか？
  • 注文を受けてから7日間有効です。
• 商品はどのくらい早く受け取ることができますか？
  • 在庫がございましたら即日発送します。在庫切れの場合は追って詳しい納期をお知らせいたします。
• 希望納期を記入する欄があるのですが、希望納期どおりに受け取ることはできますか？
  • 在庫にある商品は即日発送します（土・日・祝を除く）がご注文にいただいた商品が在庫にない場合はご希望に沿えかねます。その際は返信メールにてお知らせいたします。
• 海外に発送可能ですか？
  • 木剣ショップでは北米、ＥＵ、オセアニアなど世界三十カ国以上に輸出しております。海外発送ご希望の方はmail@bokkenshop.com、電話075-432-1600（担当：山本）、またはファックス075-432-1255までご連絡ください。

• 気に入らなかったら返品できますか？
  • 未使用品に限り、商品をお受取になられてから一週間以内に返送いただければ返品として受け付けます。また新品未使用でも別誂えや仕立て商品に関しましては返品を受け付けかねますのでご了承ください。
• インターネットの画像の色とちょっと違うみたいなんですけど…
  • 原材料の樹齢や乾燥度合いによっては色が違う場合もございます。品質上にはなんら変わりがございません。
• 返品したいのですが返送料はどちらが負担するのですか？
  • 間違った商品をお受取になられた場合は送料着払いでご返送ください。お客様都合に返品の送料はお客様ご負担でお願いします。

• 放っておいたら反ってしまいました。
  • 一度反ってしまうとほとんどの場合は元に戻りません。普段から十分な手入れをしていただくようお願いします。
• 堅い木の木刀を購入したのですが、強く打ち合ってたらささくれてきました。
  • 堅い木は繊維自体が堅いため、強く打ち合うと粘りが少ない分ささくれやすくなります。
• 木刀に手入れの方法とかってあるのですか？
  • 直射日光を避け冷暖房の影響の少ない所で保管してください。できれば刀掛などに架けるか、寝かせるように置いて保管すると変形しにくくなります。手入れには乾拭きがもっとも手軽で効果的です。また油を薄く塗ると木刀の寿命が長くなるといわれていますが数ヶ月に一回程度で十分です。薄く塗布した後タオルなどで磨くとよいでしょう。油の種類としては胡桃油、椿油、白木ワックスなどがよく使われていますが、剣道の竹刀に塗る竹刀油や、食用油でも代用可能です。
• 木刀はどのようにして製作されるのですか？
  • 木刀のできるまでのページを参照してください。
• どの材料を選んだらいいのかわかりません…
  • 用途に応じて選んでいただく材質も変わりますので下記表を参考してください。

    材質	赤樫	白樫	びわ	鉄木	スヌケ	黒檀
    価格	◎	◎	○	○	○	△
    堅さ	○	◎	△	◎	◎	◎
    粘り	○	○	◎	△	△	△
    重量感	△	○	△	○	○	◎
    打合い	◎	◎	○	△	×	×
    鑑賞	△	△	○	○	◎	◎

• オリジナル木刀を製作してもらうことは可能ですか？
  • もちろん製作可能です。別注（別誂木刀）御見積のページにご記入いただければ追って製作日数と金額をメールにてご返答いたします。原木の在庫状況や製作する形状などによっては、製作できない場合もございますのでご了承ください。
• 普及品と高級品の違いって何ですか？
  • 高級品には、小割された原木の中でも強度と比重が高くバランスのいい箇所を使用します。また剣峯を施しますので見た目も高級感溢れるものになります。もちろん普及品でも商品として規格をパスしたもののみをしようしていますので品質上劣っているということではありません。
• 木刀の注文に名前を彫ってほしいのですが可能ですか？
  • 機械彫りで一文字¥150、手彫りで一文字¥300頂戴しております。また彫色もご指定いただくことも可能です。インターネットでのご注文の際は、買物かごの通信欄に彫りをご希望されるお名前をご明記の上ご注文ください。
• もしこちらで木刀の材料となる原木を支給すれば木刀を製作してもらえますか？
  • 残念ながら現在は原木支給で木刀を製作しておりません。